Política de reembolso

Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que solicitaste, puedes solicitar una devolución y reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Para que podamos procesar tu solicitud, es importante que el producto esté sin usar, en su empaque original y sin haber sido abierto (en caso de que no coincida con el solicitado).
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones en los siguientes casos:

• Productos que hayan sido abiertos, usados o devueltos en condiciones distintas a las originales.
• Productos preparados o personalizados especialmente para ti.

Procedimiento de Cambio o Devolución

Para iniciar un proceso de cambio o devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico info@petrepublic.gt o número de WhatsApp 4192 6010. Los costos de envío por devolución correrán por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga defectos de fábrica o errores en el pedido.

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución. El método de reembolso será el mismo utilizado en la compra.