Preguntas Frecuentes | Todo lo que necesitas saber en Pet Republic GT

🐾 ¡Hola, Petlover! Bienvenido a nuestras Preguntas Frecuentes 💙

Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes para que comprar en Pet Republic sea fácil, rápido y sin complicaciones. ¡Estamos aquí para ayudarte a cuidar a tu mascota como se merece! 🐶🐱

💳 ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

  • Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. ¡Fácil y seguro para ti!

📦 ¿Realizan envíos fuera de la Ciudad de Guatemala?

  • ¡Claro que sí! Enviamos a toda Guatemala.
  • Los costos pueden variar según tu ubicación.

⏱️ ¿Cuánto tiempo tardan en entregar un pedido?

  • En la Ciudad de Guatemala, los pedidos se entregan entre 1 a 3 días hábiles, dependiendo si tu producto necesita personalización.
    • 👉 La mayoría de pedidos se entregan en menos de 24 horas 🚚✨
  • Resto del país: 3 a 4 días hábiles

🔁 ¿Puedo devolver un producto?

  • Sí 🐾 Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfectas condiciones.

📍 ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

  • Recibirás un número de seguimiento por correo o WhatsApp tan pronto tu pedido sea despachado. ¡Así sabes exactamente cuándo llega!

🐕 ¿Qué hago si recibí un producto defectuoso?

  • ¡Ups! Si algo no está bien con tu pedido, contáctanos de inmediato.
    Si el problema fue causado por un error de nuestro equipo, nos haremos responsables y gestionaremos el cambio o devolución sin costo adicional. Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.